PERSONAL DATA / 个人信息
注册、订阅、下载之后，你的信息去了哪里
开心体育看台在跑账号、跑订阅、跑战报留存的时候，只会用到让这些服务正常运转所需的那部分信息。下面按用途分门别类讲清楚：留下了什么、用来干什么、保留多久、你怎样查看和删除。
- 注册信息
- 订阅与计费
- 使用记录
- 工单沟通
我们会收集哪些信息
你在看台上做的每一步，留下的信息量都不一样。这里按四类拆开说，方便你对着自己的使用习惯看。
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注册信息
邮箱或手机号、登录密码、看台昵称。用来开通账号、完成登录验证，以及在你忘记密码时走找回流程。
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订阅与计费信息
所选档位、结算周期、订单编号与支付状态。这是判断你当前能看哪些内容、战报能下载多少份的依据。
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使用记录
浏览过的赛程与前瞻、关注的联赛和球队、打开或下载过的赛后战报。这些记录让面板把你要看的比赛排在前面。
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工单沟通记录
你在站内工单里写的正文、补充的截图，以及客服的回复内容。整条对话会跟着工单编号存下来，方便换人接手时接得上。
这些信息用来做什么
每一类信息都对应一个具体动作，没有一项是为了单独存着而存着。
- 账号登录 识别是不是你本人，同步你的订阅状态与关注列表。换手机、换电脑登录，看到的还是同一块面板。
- 订阅管理 判断当前档位能覆盖哪些内容，支撑自助换档、暂停与到期提醒，变更提交后即时生效。
- 内容排序 把你常看的联赛、球队和项目排在靠前位置，赛前前瞻与赛后战报按你的关注顺序出现。
- 下载留存 记录你下载过哪些战报，方便在订阅期内随时回取；下载格式包括 PDF 与 CSV 两种。
- 服务改进 统计哪些栏目被反复打开、哪些查询没人找得到答案，用来决定下一版面板优先改哪里。
- 客服处理 调出与工单相关的订阅记录和浏览路径，把问题定位到具体一档或具体一场比赛，减少来回确认。
订阅与下载记录
订阅记录决定你能看什么，下载记录决定你能带走什么。这两块在订阅管理模块里都能自己看到。
- 订阅状态
- 当前档位、生效时间与到期时间。换档、暂停的记录同样保留，你能看到自己这一季改过几次。
- 下载历史
- 按项目、联赛、球队与时间四个维度可查，打开过的战报与导出的文件都列在里面。
- 保留时长
- 上述记录随账号一直保留；你主动注销账号后，这些记录会一并进入删除流程。
- 自助导出
- 在订阅管理模块里随时导出订阅明细与下载清单，不用先提工单再等回复。
换档和暂停以后，原来的记录会怎样
换档不会清空你已经产生的下载历史。从全季通行调到常驻看台，之前下载的战报仍留在下载清单里，可以继续查看，但新的下载会按当前档位提供的份额执行。
暂停订阅期间，面板只显示公开的赛程与赛事结果，阵容前瞻与赛后战报暂时收起。恢复订阅后，关注列表和筛选条件会回到你暂停前的状态。
Cookie 与统计
面板上跑着两类 Cookie，一类缺了就打不开，一类关掉也不影响你看比赛。
必要登录与订阅校验
让浏览器记住你的登录状态，校验当前档位对应的内容权限。关掉这类 Cookie，每次打开赛程都要重新登录一次。
可选访问统计
统计不同栏目的打开次数、设备类型和大致访问时段，用来判断下一版把哪块放在更靠前的位置。这类统计不指向具体个人。
怎么关闭统计类 Cookie
在浏览器的隐私设置里可以禁止第三方 Cookie，或对本站单独设置禁止。关闭后仍能正常浏览赛程、阅读前瞻与下载已订阅的战报，只是我们在调整栏目排序时少了一份参考。
换设备或清理浏览器数据后，此前的设置需要重新做一次。
共享与委托处理
有些环节需要外部伙伴一起完成，比如付款和验证码下发。这类场景只交出完成那一步必需的内容。
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支付
扣款由支付服务商完成，看台这边只接收支付结果与订单编号，不会保存完整的银行卡号或支付密码。
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短信
注册验证码与登录验证码通过通信服务商下发，对方拿到的是手机号与本次验证码，不包含你的订阅档位和浏览记录。
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统计
访问统计由统计服务商处理，交出去的是脱敏后的访问行为，不含账号与联系方式。
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不对外提供
你的联系方式、订阅明细、下载清单与工单正文不会提供给合作内容源或其他第三方用于推广用途。
你可以行使的权利
关于自己的信息，你能查、能改、能删，也能收回已经给出的同意。四条路径都在面板里跑得通。
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A
查询
在账号设置里查看注册信息与订阅状态，在订阅管理模块里查看换档记录与下载清单。
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B
更正
昵称、联系方式、接收提醒的时段都能自行修改，改完立即生效，不需要额外审核。
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C
删除
可以删掉单条工单对话，也可以注销整个账号。注销后，与该账号相关的订阅记录和下载清单会一并清除。
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D
撤回同意
关闭统计类 Cookie 即视为撤回对访问统计的同意，此后不影响你查看赛程与已订阅的战报内容。
如何联系我们
涉及个人信息的查询、更正与删除请求，走下面两个通道都能受理。