站内工单
随时提交账号登录、换档与暂停、下载记录、到期提醒，以及会员价格和赛事服务费的常规咨询。在面板的工单模块里选好分类提交，处理进度就在同一个地方看。
联系我们
问价格、办账号、谈合作，都从这里找到我们
开心体育看台把咨询分成三条通道：面板里的工单、客服邮箱和客服电话。事情属于哪一类就走哪一条，你不用来回试，我们也能第一时间接住。
客服邮箱
书面留痕内容合作、数据对接、需要留存书面记录的沟通，以及页面内容的纠错反馈。写清来意和联系方式，我们会回信。
contact@kaixinsports-hub.com.cn
客服电话
即时沟通价格咨询、订阅操作当场卡住、需要立刻问明白的账号问题。工作日 9:00-18:00 有人接听，其他时段建议先发工单，第二天一样排得到。
400-2176-1166
工单通道
写工单前，先把这三点准备好
照这三点写下来，来回追问的次数最少。价格与服务费的咨询同样走这条通道，不必另外找入口。
工单提交与处理流程
从按下提交到事情办完，中间只有四步
工单承担了大部分咨询：账号、费用、下载都在这里提，处理痕迹也留在同一个地方，后续想翻出来看随时能翻。
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STEP 01
提交
在面板工单模块选好分类，写清要办的事和联系方式。提交成功后会立刻拿到工单号，随时可以查看进度。
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STEP 02
分派
账号与订阅类交给服务组，价格、服务费与合作意向交给商务组，当天完成分派，不会在收件箱里搁着。
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STEP 03
回复
工作日 9:00-18:00 按提交先后处理。需要补充信息时，我们直接在工单里问你，不用你反复描述同一件事。
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STEP 04
收尾
处理结果和后续操作要点写回工单。需要一份书面材料的，可以再发一封邮件到客服邮箱，我们把要点一并回给你。
合作与商务洽谈
媒体、社群、场馆与门店，谈这三类合作最多
方向和信息准备齐了，第一封邮件就能聊到具体形式，不用来回确认背景。
内容合作
专栏共建、赛事专题联动，《赛季内容观察》的引用与授权都可以谈。我们更看重长期稳定的供稿节奏，而不是一次性的流量互换。
可以带上：想覆盖的项目与联赛、每期交付形式、你方的发布节奏。
数据对接
赛程、阵容、实时数据与赛后战报的字段说明和调用方式，可提供给有系统对接打算的团队，按赛季周期安排联调。
可以带上：对接的技术栈、希望拿到的字段、期望的更新频率。
团体方案
门店、场馆与观赛社群可以申请大屏看板与批量订阅，按实际使用场景配档位，赛季中途也能调整。
可以带上：使用场景与点位数量、覆盖人数、希望上线的赛季阶段。
合作意向发到客服邮箱即可，我们回信时会一并给出可行的合作形式和大致时间安排。想先摸清我们的底子，可以翻一翻看台团队和赛事专题。
办公地址与到访提示
想当面聊，先约个时间
山东省青岛市市南区香港中路12号丰合广场B座3层
到访前建议先用客服邮箱或站内工单说一声，我们会提前确认接待的同事和会议室，免得你到了却扑空。
工作日 9:00-18:00 前台有人。如果是带着数据对接或团体方案来聊，提前把要点发过来，现场能省下一半时间。
回复时段与节假日安排
工作日 9:00-18:00 有人在，工单全天不关门
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工作日 9:00-18:00
电话、邮箱与工单都有人跟进，多数咨询当天能收到回音。
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比赛日
内容与数据相关的反馈会排进赛时值班，处理节奏比平时更快。
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非工作时段
工单照常提交，按先后顺序排进下一个工作日处理，编号不会丢。
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节假日
值班安排会提前在面板公告里说明，涉及账号安全的紧急问题优先处理。